Muitos hoteleiros subestimam o impacto dos e-mails de pré-chegada, considerando-os algo opcional. Afinal, já enviaram a confirmação de reserva, então por que enviar mais e-mails? Mas ignorar essa oportunidade é um erro estratégico. Os e-mails de pré-chegada são uma das formas mais eficazes de melhorar a experiência do hóspede e aumentar a receita do hotel. Vamos explicar por que e como otimizar esses e-mails para obter o melhor retorno.

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